Familie Obererlacher – das sind Vicky, Hans, Vanessa und Hannes – machen den Oswalderhof zu Ihrem Zuhause auf Zeit. Nach echter Osttiroler Gastgeber-Tradition packt im Hotel in Obertilliach jedes Familienmitglied mit an. Hans und Vicky – die eigentlich Johann und Viktoria heißen, von den meisten aber freundschaftlich beim Spitznamen genannt werden – kümmern sich nicht nur um das (leibliche) Wohl der Gäste und um das Hotel, sondern bewirtschaften ganz nebenbei auch noch die Käserei und den Bauernhof. Hilfe bekommen sie dabei natürlich von langjährigen, wertgeschätzten Mitarbeitern. Gastfreundschaft und Herzlichkeit sind es, was die Menschen in Osttirol verbindet. Darum fühlt man sich im Oswalderhof auch nicht als Gast, sondern beinahe als Teil der Familie. Und bei Familie Obererlacher gilt: „Für unsere Gäste das Beste – und das jeden Tag!“